29 Apr 2024
Case Study
Sinergi Inovasi Teknologi dalam Pemberdayaan Komunitas UMKM BTPN Daya
Perkembangan dunia digital membawa Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) menghadapi tantangan sekaligus peluang besar secara bersamaan dalam satu waktu.Hal inilah yang mendorong inisiatif Bank BTPN untuk melakukan perjalanan inovasi bersama SALT Indonesia guna memberdayakan komunitas UMKM melalui website Daya.id.Website Daya.id bukanlah sekadar website informatif belaka, tapi sebuah platform inovatif yang dirancang sebagai pusat pemberdayaan yang menyeluruh sekaligus solusi atas kebutuhan digitalisasi UMKM.Penasaran bagaimana sebuah platform teknologi dapat menjadi game-changer dalam ekosistem UMKM? Mari simak studi kasus ini lebih jauh untuk menyelami perjalanan inovasi, strategi, dan kolaborasi yang memperkuat pondasi ekonomi digital di Indonesia sesuai visi & misi BTPN Daya.Menyongsong Era Baru UMKM: Inovasi Digital Bank BTPN dan SALT IndonesiaProgram Daya dari Bank BTPN telah lama berdiri sebagai inisiator Pemberdayaan Komunitas UMKM. Program ini mengemban mimpi besar sebagai yang terdepan dalam menjawab segela kebutuhan bisnis anggotanya.Di dunia digital, mimpi besar tersebut tentu memerlukan wadah, yakni sebuah tempat yang dapat menampung aspirasi komunitas yang lebih luas dan juga mendalam.Di tengah keterbatasan akses dan interaksi yang efektif antara UMKM dan sumber daya yang mereka butuhkan, BTPN Daya terdorong untuk memanfaatkan sebuah peluang, yakni menciptakan ekosistem digital yang mampu mengintegrasikan layanan dalam satu akses yang mudah dan efisien.Untuk menyambut peluang tersebut, BTPN Daya memilih SALT Indonesia, perusahaan Pengembang Inovasi Teknologi, untuk berperan mengembangkan solusi teknologi yang tidak hanya inovatif namun juga inklusif bagi setiap anggota komunitas UMKM.Solusi Cerdas Pemberdayaan Komunitas BTPN DayaDalam proses menemukan solusi teknologi yang relevan dengan tujuan besar BTPN Daya, SALT Indonesia memulainya dengan melakukan serangkaian riset mendalam untuk memetakan jalan yang harus ditempuh dalam pengembangan platform.Selain untuk menciptakan sebuah ekosistem digital yang mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan, riset ini juga bertujuan untuk menemukan kebutuhan dasar pengguna, hambatan yang dihadapi, hingga potensi pasar yang belum tergali oleh komunitas UMKM milik BTPN Daya.Kami menyadari bahwa akan terdapat pergeseran terhadap layanan BTPN Daya, dari yang semula hanyalah Offline lalu berganti menjadi Offline-Online. Berdasarkan data dan wawasan yang diperoleh SALT Indonesia, diputuskan bahwa solusi terbaik adalah pengembangan website yang dapat diakses dengan mudah di berbagai daerah melalui domain Daya.id, mengingat penetrasi internet yang semakin luas di Indonesia.Website Daya.id dirancang untuk berfokus kepada pengguna, menjadi pusat segala aktivitas pemberdayaan komunitas, mulai dari edukasi hingga transaksi komersil, yang memungkinkan UMKM untuk mengakses berbagai sumber daya yang mereka butuhkan untuk bertumbuh.Ini merupakan solusi nyata dalam mewujudkan visi digitalisasi yang tidak hanya berfokus kepada teknologi semata, namun juga kepada dampak sosial yang bisa dihasilkan.Jembatan Menuju Kesuksesan Melalui Solusi Teknologi InovatifSALT Indonesia selanjutnya berupaya menemukan solusi dari platform website yang akan dikembangkan. Secara garis besar, kami mengimplementasikan 4 solusi teknologi utama ke dalam website Daya.id, yakni:1. Personalized Web ContentSolusi pertama yang kami coba implementasikan adalah dengan melakukan personalisasi konten berbasis fase dan jenjang usaha UMKM.Konten dihadirkan dalam berbagai format, mulai dari tulisan artikel, video, hingga fitur commerce dinamis dan interaktif yang dikembangkan menggunakan Pimcore. Keseluruhan konten terintegrasi secara seamless, memungkinkan komunitas UMKM mendapatkan informasi relevan sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka.Langkah personalisasi ini merupakan kunci untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan memastikan mereka mendapatkan value dari waktu yang mereka habiskan di website Daya.id.2. In-depth UI/UX Research and ImplementationSolusi kedua, SALT Indonesia melakukan riset dan analisis mendalam terhadap User Experience (UX) dan User Interface (UI) untuk website Daya.id ini. Tujuannya agar proses website development sejalan dengan pola perilaku dan preferensi anggota komunitas UMKM BTPN Daya.Hasil riset ini kemudian diterjemahkan ke dalam desain dan fungsionalitas website, memastikan bahwa antarmuka website bersifat intuitif dan juga responsif terhadap kebutuhan.Setiap aspek dari Daya.id dirancang untuk memudahkan navigasi, meningkatkan kepuasan pengguna, dan tentunya, memperkuat efektivitas fungsi komersial dan edukatif dari website.3. Reliable Analytical DataSolusi ketiga, kami mengintegrasikan website Daya.id dengan platform analitik tingkat lanjut yang memberikan wawasan mendalam tentang interaksi pengguna di dalam website melebihi platform analitik pada umumnya.Berbeda dengan solusi analitik universal, platform ini menawarkan keandalan dalam hal privasi data dan keakuratan yang real-time.Wawasan yang didapat dari data ini membawa dampak besar bagi proses pengambilan keputusan BTPN Daya, seperti penyesuaian strategi bisnis & pemasaran, pengembangan produk, hingga peningkatan fitur website berdasarkan perilaku komunitas UMKM yang sesungguhnya.4. Pengembangan Fitur Utama Website Daya.idSolusi terakhir yang dikembangkan oleh SALT Indonesia adalah pengembangan fitur-fitur utama yang memperkaya fungsionalitas website berdasarkan tiga solusi sebelumnya.Terdapat 6 fitur yang dirancang untuk mendukung pemberdayaan komunitas UMKM BTPN Daya melalui website Daya.id, yaitu:a. Konten Edukatif dan InspiratifWebsite Daya.id tidak hanya sekadar memberikan informasi, namun juga kisah-kisah yang mampu menginspirasi.Materi yang ditawarkan pun sangat beragam, mulai dari tutorial, studi kasus, hingga wawasan industri terkini yang dapat membantu komunitas UMKM bertahan dan berkembang dalam pasar yang semakin kompetitif.b. Fitur "Tanya Ahli"Melalui fitur "Tanya Ahli", komunitas UMKM BTPN Daya dapat berinteraksi langsung dan mengajukan pertanyaan kepada para ahli yang telah terbukti kredibilitasnya.Kami mengembangkan fitur ini melalui sistem perpesanan yang dikelola dengan manajemen konten yang baik, sehingga pertukaran informasi dapat terjadi secara cepat dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik oleh UMKM.c. Fitur "Akses Pasar"SALT Indonesia juga mengembangkan integrasi e-commerce pada Daya.id guna memfasilitasi transaksi bisnis secara langsung di dalam platform.Fitur ini memudahkan komunitas UMKM untuk menemukan dan menjual produk dengan lebih efektif, memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan visibilitas dan akses ke pasar yang lebih besar.d. Komunitas "Sahabat Daya"Kita tahu bahwa kekuatan komunitas tidak bisa diabaikan, itulah alasan mengapa fitur "Sahabat Daya" dikembangkan. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk berpartisipasi dalam kegiatan pemberdayaan komunitas yang diadakan oleh BTPN Daya secara Offline-Online, sehingga memperkuat jaringan antar pelaku UMKM.e. Business MatchingFitur menarik ini dikembangkan sebagai upaya untuk memenuhi segala kebutuhan dalam berwirausaha, khususnya dalam mencari pasokan atau layanan yang tepat dan masih di dalam ekosistem digital milik BTPN Daya.Sistem ini didukung oleh sistem commerce serta algoritma canggih yang menyamakan kebutuhan dengan penyedia yang ada dalam database milik Daya.id.f. Produk KeuanganFitur terakhir yang berkaitan dengan aktivitas perbankan adalah Produk Keuangan yang mendukung kestabilan dan pertumbuhan finansial komunitas UMKM.Produk Keuangan dikembangkan oleh SALT Indonesia dengan menyediakan akses ke produk finansial seperti tabungan, pinjaman, dan investasi melalui integrasi langsung dengan Bank BTPN.Fitur ini dirancang untuk memudahkan anggota komunitas dalam mengelola keuangan dengan lebih efisien dan efektif sesuai dengan jenjang usaha yang mereka miliki. Dengan menerapkan 4 solusi teknologi ini, SALT Indonesia tidak hanya menyediakan platform digital semata bagi BTPN Daya, namun juga memastikan bahwa Daya.id dapat menjadi wadah yang powerful untuk pertumbuhan dan pemberdayaan UMKM di Indonesia.Mengukur Dampak Nyata bagi Komunitas UMKM BTPN DayaProyek website development bersama SALT Indonesia ini membawa angin segar bagi program pemberdayaan komunitas UMKM oleh Bank BTPN. Dengan integrasi inovasi di dalam website, Daya.id mampu menunjukkan peningkatan signifikan dalam jangkauan dan efektivitas pertumbuhan ekosistem digital.Anggota komunitas dapat mengakses sumber daya yang diperlukan untuk pertumbuhan bisnis mereka hanya dalam 1 platform. Di sisi lain, data yang dikumpulkan melalui website ini juga telah membantu BTPN Daya dalam membuat keputusan strategis untuk peningkatan serta pengembangan lebih lanjut dari program pemberdayaan.Pengakuan atas keberhasilan dan dampak positif pun datang dalam bentuk penghargaan yang diberikan kepada SALT Indonesia oleh Bank BTPN, simbol apresiasi untuk inovasi dan dedikasi yang telah ditunjukkan.Hal ini juga menandai kelanjutan dari sebuah kemitraan yang tidak hanya bertahan, namun berkembang seiring berjalannya waktu, menunjukkan komitmen berkelanjutan untuk mendukung pertumbuhan UMKM di Indonesia.Kerjasama ini tetap kuat, menginspirasi lebih banyak inisiatif dan inovasi serupa yang mungkin dapat membawa dampak yang lebih besar bagi ekosistem digital dalam skala nasional.Mengarungi Lautan Inovasi dengan Kekuatan TeknologiPengembangan website Daya.id oleh SALT Indonesia menjadi bukti nyata bagaimana teknologi dapat menjadi batu pijakan dalam memberdayakan komunitas UMKM Indonesia di dalam sebuah ekosistem digital.Dengan memanfaatkan inovasi teknologi digital, BTPN Daya tidak hanya membantu UMKM dalam meningkatkan kapasitas mereka, namun juga memperluas jangkauan mereka ke pasar yang lebih luas dan lebih beragam.SALT Indonesia merasa bangga dan terhormat karena dapat berkontribusi dalam peningkatan ekosistem UMKM melalui teknologi, dan terus memotivasi kami untuk membuka banyak peluang kolaborasi dan inovasi masa depan di berbagai sektor & industri. Dengan kolaborasi dan komitmen terhadap inovasi, mari sambut masa depan bisnis bersama SALT Indonesia yang akan memandu Anda menuju kesuksesan yang berkelanjutan.Klik banner di bawah ini untuk terhubung dan memulai perjalanan tranfsformasi yang hebat di dalam bisnis Anda!
Strategi & Teknologi Paseo: Memperkuat Loyalitas Pelanggan di Industri FMCG
Keberhasilan bisnis sering kali ditentukan oleh kemampuan mereka dalam memanfaatkan teknologi khususnya dalam mempererat hubungan dengan pelanggan sekaligus memperkuat identitas brand mereka di dunia digital.Paseo, merek tisu yang telah dikenal luas, bersama dengan SALT Indonesia, pemimpin dalam menyediakan solusi teknologi untuk bisnis, memutuskan untuk bergandengan tangan dalam sebuah proyek yang tidak hanya kompleks namun juga penuh inovasi.Kisah ini akan mengungkap bagaimana teknology development memainkan peran penting dalam memastikan kesuksesan upaya brand dalam menarik perhatian dan memenangkan hati para pelanggan.Perjalanan Paseo: Mengatasi Tantangan Digitalisasi di Industri FMCGDalam lanskap industri FMCG yang terus berkembang, Paseo, merek internasional yang terkenal dengan produk tisu premiumnya, fokus untuk mengoptimalkan kehadiran digital mereka di tengah persaingan yang semakin ketat.Meskipun telah sukses di pasar, nyatanya Paseo tetap berkomitmen untuk lebih meningkatkan brand presence mereka dan membina hubungan pelanggan yang lebih dekat melalui teknologi digital yang begitu inovatif.Meski demikian, perjalanan transformasi digital Paseo telah menghadirkan peluang pertumbuhan. Meskipun merupakan tantangan dalam mengembangkan website yang memenuhi standar ketat sekaligus berfungsi sebagai platform efektif untuk keterlibatan pelanggan, ternyata hal ini mampu memberikan wawasan dan pengalaman pembelajaran yang berharga bagi mereka.Menyadari pentingnya loyalitas pelanggan, Paseo berkomitmen untuk membangun ekosistem digital yang aktif dan juga informatif. Hal ini memberikan tantangan sekaligus peluang bagi Paseo untuk mencapai tingkat kesuksesan baru di era digital.Solusi Teknologi Inovatif Bersama SALT IndonesiaDemi merealisasikan tujuan strategis, Paseo bermitra dengan SALT Indonesia, sebuah perusahaan Technology Enabler terkemuka, untuk mewujudkan visi mereka dalam mengadopsi inovasi teknologi, khususnya dalam Advanced Website Development.Kolaborasi ini bertujuan untuk menciptakan solusi yang tidak hanya menyelesaikan masalah, namun juga membuka jalan baru bagi Paseo dalam berinteraksi dengan pelanggan mereka.Bersama SALT Indonesia, terciptalah 3 solusi inovatif yang masing-masing dirancang untuk menjawab kebutuhan spesifik Paseo:1. Website Development (Revamp & Enhancement)Fokus utama adalah pada peningkatan User Interface (UI) dan User Experience (UX) website Paseo.Dengan mengintegrasikan desain responsif, SALT Indonesia memastikan website tidak hanya mudah untuk diakses, namun juga memberikan pengalaman browsing yang mulus dan intuitif.2. Integrated Loyalty Program DevelopmentSALT Indonesia memahami pentingnya loyalitas pelanggan dalam bisnis. Oleh karena itu, kami memberikan konsultasi kepada Paseo untuk merancang program loyalitas yang tidak hanya menarik namun juga memudahkan pelanggan untuk berpartisipasi.Program ini dirancang untuk meningkatkan engagement pelanggan dengan brand, mendorong interaksi yang lebih dalam dan berkelanjutan.Selain itu, program ini juga ditunjang oleh berbagai macam fitur loyalitas pelanggan yang telah diimplementasikan ke dalam website, sehingga korelasi antara konsep hingga penerapan telah menjadi satu di dalam platform yang terintegrasi.3. Microsite DevelopmentSebagai bagian dari strategi kampanye yang lebih luas, SALT Indonesia mengembangkan microsite khusus yang mendukung program gamifikasi loyalitas pelanggan.Microsite ini dirancang untuk menjadi platform interaktif yang meningkatkan interaksi pelanggan dengan brand Paseo, menawarkan pengalaman yang lebih dinamis dan menghibur. Kolaborasi antara Paseo dan SALT Indonesia ini membuka lembaran baru dalam upaya Paseo untuk mengoptimalkan kehadiran digital mereka.Melalui solusi-solusi inovatif yang ditawarkan SALT Indonesia, Paseo dapat mengatasi tantangan yang ada dan membuka banyak peluang untuk berinteraksi dengan pelanggannya dengan lebih efektif dan bermakna.Peningkatan Fitur-Fitur untuk "Loyality Program"Dalam mengembangkan program loyalitas pelanggan, SALT Indonesia menghadirkan serangkaian teknologi dan fitur yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang beragam.Dalam studi kasus Paseo, selain fitur-fitur standar pada program loyalitas pelanggan, terdapat juga beberapa fitur penting lainnya guna meningkatkan efektivitas dan keamanan program, yakni:a. Scalability SolutionsFitur ini dirancang untuk mengatur lonjakan trafik yang tiba-tiba, secara otomatis mengatur jumlah pengguna yang dapat mengakses program secara bersamaan.Hal ini memastikan website tetap stabil dan responsif meski terjadi peningkatan pengunjung yang signifikan.b. Fraud DetectionFitur ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mencegah tindak kecurangan dalam program.Sistem ini dilengkapi dengan algoritma canggih yang dapat mendeteksi pola-pola mencurigakan dan memblokir akses pengguna yang terindikasi melakukan kecurangan.Sehingga, menjaga integritas program loyalitas dan melindungi kepentingan Paseo serta pelanggannya.c. Enhanced Data Security and Customer Experience Final Save MechanismSelain itu, Ultimate Data Preservation Protocol memastikan penyimpanan data transaksi pelanggan yang aman, menjaga integritasnya bahkan dalam keadaan yang tidak terduga.Protokol ini menjamin keamanan informasi penting, termasuk poin loyalitas pelanggan, dan memfasilitasi pemulihan yang mudah jika terjadi gangguan sistem. Integrasi fitur-fitur teknologi canggih ini telah meningkatkan nilai program loyalitas Paseo secara signifikan dengan meningkatkan efisiensi dan keamanan program, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan memperkuat ikatan antara pelanggan dan merek Paseo.Dampak dari Kolaborasi Strategis antara SALT Indonesia dan PaseoKolaborasi strategis antara SALT Indonesia dan Paseo membawa angin segar bagi kampanye Loyalty Program Paseo. Sebab, hasil yang dicapai tidak hanya mengesankan, namun juga menunjukkan betapa pentingnya sinergi antara inovasi teknologi dan strategi pemasaran yang tepat.Berbekal teknologi canggih yang dikembangkan SALT Indonesia, program loyalitas Paseo dapat diluncurkan dengan lebih cepat ke pasar, atau yang dikenal dengan istilah "Time-to-Market".Kecepatan ini memungkinkan kampanye untuk segera berinteraksi dengan pelanggan, mengumpulkan feedback, dan melakukan penyesuaian jika diperlukan, sehingga memastikan kelancaran dan efektivitas program.Integrasi program loyalitas dengan website utama Paseo membawa dampak yang lebih luas. Hal ini tidak hanya memudahkan pelanggan untuk mengakses dan berpartisipasi dalam program, namun juga secara signifikan meningkatkan penjualan produk.Pelanggan merasa lebih terhubung dengan brand, yang pada gilirannya meningkatkan loyalitas dan engagement mereka terhadap Paseo.Membuka Potensi dan Inovasi Melalui KolaborasiKisah kolaborasi antara SALT Indonesia dan Paseo tidak hanya menggambarkan tentang kemajuan teknologi, namun lebih dalam lagi, ia bercerita tentang bagaimana teknologi tersebut dapat menjadi katalisator untuk mencapai visi dan tujuan bisnis yang lebih besar.Melalui kolaborasi ini, kami telah membuktikan bahwa dengan bekerja bersama, kita dapat membuka potensi bisnis yang lebih luas, menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih memuaskan, dan pada akhirnya, menghasilkan nilai yang berkelanjutan bagi semua pihak yang terlibat.Siap membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi dengan teknologi inovatif? Berkolaborasi dengan SALT untuk transisi digital yang lancar ke dunia inovasi teknologi.Temukan beragam layanan yang kami tawarkan, dan mari capai pertumbuhan secara eksponensial. Klik banner di bawah untuk terhubung dengan kami dan menyambut revolusi digital!
Menghadirkan Mahakarya BCA Life: Super App "NOW by BCA Life"
Inovasi telah berulang kali menjadi kunci bagi bisnis untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus-menerus berkembang.BCA Life, salah satu pemain kunci di industri asuransi Indonesia, menemukan sebuah peluang yang selaras dengan layanan dan produk asuransinya, yang membawa pengalaman dan pembelajaran yang berharga.Demi merangkul peluang tersebut, BCA Life memilih untuk berkolaborasi dengan SALT Indonesia untuk mengembangkan Super App revolusioner bernama "NOW by BCA Life".Mari kita telusuri kisah di balik pengembangan aplikasi yang membawa inovasi dan nilai tambah, tidak hanya untuk bisnis BCA Life namun juga bagi tim internal dan klien mereka, sehingga mengubah wajah layanan asuransi di Indonesia.BCA Life x SALT: Memenuhi Harapan dengan SolusiPerjalanan BCA Life di industri asuransi yang kompetitif seketika menghadapi tantangan dengan beragam layanan dan produk asuransinya tersebar di berbagai platform.Hal ini mendorong mereka untuk mencari solusi inovatif dalam mengintegrasikan semua layanan ke dalam satu aplikasi yang mudah diakses, sekaligus menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari klien.Dengan keahlian transformasi digital dan pengembangan teknologi bisnis, SALT Indonesia menjadi pilihan BCA Life untuk mewujudkan impian tersebut.Bersama, kami merancang konsep pengembangan Super App "NOW by BCA Life," dengan pendekatan Bespoke Technology Development, khususnya mobile app development yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik BCA Life.Kolaborasi antara BCA Life dan SALT Indonesia melahirkan aplikasi serbaguna dan menciptakan ekosistem di mana klien dapat merasa terhubung dan dilayani dengan lebih baik.Ini bukan hanya tentang pengembangan aplikasi, namun juga tentang bagaimana menciptakan pengalaman terbaik bagi para pengguna.Perjalanan Super App Development BCA LifePerjalanan pengembangan Super App "NOW by BCA Life" dimulai dengan pemahaman bersama tentang visi dan tujuan yang ingin dicapai. Kedua pihak menggabungkan keahlian dan sumber daya mereka untuk menciptakan sesuatu yang belum pernah ada sebelumnya.Secara umum, tahapan dalam proses mobile app development BCA Life meliputi:1. Konseptualisasi Pengembangan Super AppLangkah pertama adalah merancang konsep Super App yang tidak hanya memenuhi kebutuhan saat ini namun juga cukup fleksibel untuk beradaptasi dengan perubahan di masa depan. SALT Indonesia, dengan fokusnya pada solusi kustom, memastikan bahwa setiap aspek aplikasi dirancang untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik.2. Pengembangan Aplikasi Mobile Berlandaskan RisetTahap ini adalah fase krusial dalam proses mobile app development, di mana tim SALT Indonesia melakukan studi mendalam tentang perilaku pengguna, tren pasar, dan teknologi terbaru.SALT Indonesia tidak hanya mencari apa yang dibutuhkan pengguna saat ini namun juga apa yang mungkin mereka butuhkan di masa mendatang.3. Pengembangan Fitur-Fitur InovatifSalah satu poin kunci dalam mengembangkan Super Aplikasi ini adalah penciptaan fitur-fitur inovatif.Selain fitur standar dalam asuransi online (Pembelian, Klaim, Pembayaran, dan sebagainya), SALT Indonesia juga mengembangkan berbagai fitur lanjutan, salah satunya berfokus pada kebutuhan dasar pengguna.Fitur "Health & Mind" memberikan nilai tambah kepada pengguna dengan memberikan akses ke informasi kesehatan dan kesejahteraan. Selain itu, terdapat juga integrasi dengan "Smart Watch" yang memungkinkan pengguna menerima notifikasi dan informasi langsung di pergelangan tangan mereka.4. Tahap Pengujian dan Iterasi AplikasiSebelum diluncurkan, aplikasi mobile yang dikembangkan harus menjalani serangkaian tes yang ketat untuk memastikan bahwa semua fitur berfungsi dengan baik dan aplikasi bebas dari bug.Kami bekerja sama dengan tim BCA Life untuk mengiterasi berdasarkan umpan balik dari pengguna beta, memastikan bahwa aplikasi benar-benar siap diluncurkan ke pasar. Proses pengembangan Super App "NOW by BCA Life" adalah cerminan komitmen BCA Life dan SALT Indonesia terhadap inovasi dan keunggulan.Melalui kerja keras, kolaborasi, dan fokus pada pengguna, kami telah berhasil menciptakan aplikasi yang tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan namun juga menetapkan standar baru di industri asuransi.Menciptakan Fitur Mobile App yang Luar BiasaDalam perjalanan menciptakan aplikasi mobile "NOW by BCA Life," SALT Indonesia memainkan peran krusial dalam membawa fitur-fitur inovatif yang membedakan aplikasi ini dari yang lain.Sebagai arsitek teknologi, SALT Indonesia memahami bahwa setiap fitur harus dirancang tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan praktis namun juga untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.SALT Indonesia berfokus pada fitur-fitur yang luas dan terlihat serta detail-detail kecil yang membuat perbedaan. Hal ini memastikan bahwa aplikasi akan mudah digunakan.Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan proses yang intuitif, setiap fitur dirancang dengan pemikiran tentang bagaimana membuat pengalaman pengguna lebih nyaman dan menyenangkan.Dampak Kolaborasi bersama SALT IndonesiaKolaborasi antara BCA Life dan SALT Indonesia dalam mengembangkan mobile app ini tidak hanya menghasilkan Super App yang inovatif namun juga membawa dampak yang luas dan signifikan.Salah satu dampaknya adalah pada tim internal BCA Life, di mana telah terjadi transfer pengetahuan dan keterampilan teknologi yang bermanfaat untuk jangka panjang.Melalui kerja sama yang erat dengan SALT Indonesia, tim BCA Life memperoleh wawasan baru tentang pengembangan teknologi, sehingga meningkatkan kapasitas mereka dalam berinovasi di masa depan.Bagi klien BCA Life, Super App "NOW by BCA Life" menyediakan pengalaman yang lebih nyaman dan komprehensif dalam mengakses produk dan layanan asuransi.Fitur-fitur inovatif yang dikembangkan membuat aplikasi ini lebih dari sekadar alat untuk transaksi asuransi. Hal ini juga menandai peningkatan signifikan dalam layanan BCA Life, yang kini lebih terintegrasi dan mudah diakses melalui teknologi canggih. Siap untuk merevolusi bisnis Anda melalui inovasi teknologi? Bermitralah dengan SALT untuk mempercepat perjalanan transformasi dalam bisnis Anda.Temukan berbagai layanan kami dan bersama mendorong pertumbuhan Anda. Hubungi kami sekarang dengan cara klik banner di bawah dan jadilah bagian dari revolusi digital!
Perjalanan Hebat SALT: “Mentransformasi Website Telkomsel Menjadi Commerce Hub”
Dalam lanskap transformasi digital yang terus berkembang, Telkomsel, sebuah perusahaan TI terkemuka, memulai perjalanan monumental untuk merevitalisasi kehadiran online mereka.Metamorfosis website Telkomsel dari yang hanya sekadar penempatan konten, kini menjadi platform e-commerce Telkomsel yang dinamis dan ramah pengguna, berdiri sebagai bukti kekuatan kolaboratif antara Telkomsel dan SALT, sebuah Integrator Sistem yang terkemuka.Studi kasus ini menggali detail dari upaya transformasi ini, menyoroti peran krusial SALT Indonesia dalam layanan Website Development, Microservice Development, dan Tech Ops Solutions, yang membuka jalan bagi website Telkomsel sebagai pusat commerce hub yang menghasilkan revenue.Mengungkap Evolusi dari Website TelkomselTransformasi luar biasa website Telkomsel sungguh merupakan sebuah revolusioner.Dari yang dahulunya merupakan sebuah website dengan konten statis, kini berdiri tegak sebagai sistem pusat e-commerce, menggabungkan informasi dan kemampuan transaksi yang lancar.Integrasi yang dicapai oleh SALT memastikan bahwa pelanggan tidak perlu lagi menavigasi ke berbagai saluran untuk menyelesaikan transaksinya.Perombakan strategis ini telah memposisikan website Telkomsel dalam memanfaatkan peluang pengembangan e-commerce yang menguntungkan dan memperoleh revenue besar dari peningkatan fungsionalitas yang berpusat pada kebutuhan pelanggan.Peran Strategis SALT: Menciptakan Pengalaman Digital yang Tak Tertandingi1. Layanan Website Development yang IntuitifKeahlian SALT dalam Website Development dan Commerce Web Development memainkan peran penting dalam membangun ulang website Telkomsel.Fokusnya adalah memastikan pengunjung dapat menavigasi situs dengan lancar. Ini melibatkan pembaruan arsitektur situs berdasarkan layanan yang disediakan, mengoptimalkan waktu pemuatan halaman, dan menerapkan berbagai teknologi website terbaru.2. Integrasi Microservice yang LancarMicroservice Development oleh SALT memungkinkan Telkomsel menawarkan berbagai layanan dengan lancar tanpa hambatan.Tiap-tiap mikroservis dirancang untuk berfungsi secara independen, mempromosikan skalabilitas modular, dan memastikan bahwa pembaruan atau perubahan pada satu layanan tidak mengganggu keseluruhan sistem.Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan pengalaman digital baru bagi pengguna saat ingin melakukan transaksi, namun juga memudahkan maintenance dan ekspansi di masa depan.3. Konsistensi Lintas Saluran (Cross-channel)Pendekatan strategis SALT memastikan konsistensi pada lintas saluran atau biasa disebut cross-channel, menghilangkan keharusan bagi pelanggan untuk beralih antar platform atau saluran yang berbeda saat berinteraksi dengan penawaran Telkomsel.Pengalaman terintegrasi ini meningkatkan kenyamanan pelanggan, mendorong keterlibatan yang berkepanjangan dan meningkatkan kemungkinan transaksi yang berhasil.4. Optimasi Berkelanjutan melalui Tech OpsPeran SALT sebagai Tech Ops melibatkan optimasi berkelanjutan dari pengembangan e-commerce Telkomsel.Monitoring reguler, analisis performa, dan pemecahan masalah proaktif berkontribusi pada kepuasan Telkomsel sebagai mitra.Komitmen berkelanjutan terhadap optimasi memastikan bahwa website tetap responsif, dapat diandalkan, dan selaras dengan standar teknologi yang ada saat ini.5. Aksesibilitas dan InklusivitasMenciptakan pengalaman digital yang tak tertandingi juga melibatkan penanganan terhadap aksesibilitas dan inklusivitas.SALT memastikan bahwa website baru Telkomsel mematuhi standar aksesibilitas, membuatnya dapat digunakan bagi individu dengan kebutuhan yang beragam.Komitmen ini tidak hanya sejalan dengan pertimbangan etis, namun juga memperluas jangkauan website ke audiens yang lebih luas di Indonesia. Secara keseluruhan, peran strategis SALT dalam menciptakan pengalaman digital yang tak tertandingi dalam Website Development dan pengembangan E-commerce Telkomsel mencakup pendekatan holistik—dari integrasi yang lancar hingga optimasi berkelanjutan dan komitmen terhadap aksesibilitas.Strategi ini memastikan bahwa pelanggan dapat berinteraksi dengan website dan menikmati perjalanan digital yang mulus, menyenangkan, dan inklusif.Buah dari Kesuksesan: Time-to-Market dan Kapasitas TimSalah satu kunci utama di balik keberhasilan transformasi website Telkomsel terletak pada pengelolaan strategis "Time-to-Market."Kelincahan dan efisiensi SALT dalam mengeksekusi proyek memainkan peran penting dalam memastikan bahwa website yang di-revamp mampu diluncurkan dengan cepat mengikuti tren industri.Kolaborasi antara Telkomsel dan SALT Indonesia menekankan pentingnya adaptabilitas dan respons cepat terhadap pembaruan teknologi, menciptakan website yang relevan dan juga inovatif.Kesiapan tim yang terlibat, baik di Telkomsel maupun di SALT, merangkul dan mengintegrasikan teknologi inovatif secara mulus merupakan instrumen dalam keberhasilan proyek.Adaptabilitas ini memastikan bahwa website memenuhi standar saat ini dan meletakkan fondasi yang kokoh untuk kemajuan di masa mendatang.SALT Indonesia, Partner Anda dalam Transformasi DigitalKesimpulannya, metamorfosis website Telkomsel yang diorkestrasi oleh SALT Indonesia bukan hanya sekadar studi kasus; ini merupakan bukti kekuatan kolaborasi strategis, adaptabilitas, dan komitmen untuk memberikan pengalaman digital yang luar biasa.Kisah sukses website Telkomsel menjadi inspirasi bagi bisnis yang ingin berkembang dalam lanskap digital yang selalu berubah.Saat bisnis menavigasi lanskap dinamis evolusi digital, kolaborasi Telkomsel-SALT Indonesia berdiri sebagai mercusuar dari proses transformasi yang berhasil.Dengan keahlian dalam System Integration, Website Development, Microservice Development, Tech Ops Solutions, dan lainnya, SALT siap menjadi partner Anda dalam mewujudkan ambisi di dunia digital. Apakah Anda siap untuk memulai perjalanan transformasi? Percayakan SALT untuk mempercepat pertumbuhan bisnis Anda mulai hari ini.Jelajahi rangkaian layanan kami yang komprehensif dan jadikan SALT sebagai katalis untuk pertumbuhan bisnis Anda. Hubungi kami hari ini untuk menjadi bagian dari perusahaan yang diberdayakan secara digital!
Strategi Efisiensi Brankas: Optimalisasi Talent Solutions Terbaik
Dalam dunia fintech, kecepatan dan efisiensi layanan pelanggan menjadi salah satu kunci keberhasilan suatu bisnis, di mana inovasi dan persaingan berlangsung secara dinamis yang sejalan dengan tantangan yang semakin kompleks. Hal ini relevan dengan studi kasus Brankas, perusahaan fintech terkemuka yang dengan bantuan SALT Indonesia mampu mengatasi kendala operasional sekaligus meningkatkan standar layanan pelanggannya. Mari kita telusuri kisah kolaborasi yang menginspirasi ini serta bagaimana solusi SALT Talent Augmentation menjadi game-changer dalam industri fintech.Mengatasi Tantangan Layanan Pelanggan di Industri FintechDalam industri fintech yang terus bertumbuh dengan cepat, kemampuan bisnis untuk memberikan layanan pelanggan yang efisien tidak hanya menjadi nilai tambah, namun juga menjadi syarat mutlak untuk bisa bertahan. Keberhasilan dan kegemilangan inilah yang diupayakan oleh Brankas sebagai salah satu perusahaan terdepan di industri fintech dengan cara menghadapi berbagai tantangan yang tidak sederhana. Mereka dituntut untuk mengelola beragam interaksi pelanggan secara real-time, di mana efektivitas dan efisiensi menjadi faktor kunci untuk mencapai keberhasilan. Dalam situasi di mana setiap respons pelanggan harus ditangani dengan cepat dan tepat, terdapat peluang untuk meningkatkan efisiensi, meskipun dihadapkan pada keterbatasan sumber daya dan kemampuan tim internal. Oleh karena itu, Brankas membutuhkan solusi inovatif yang dapat mengatasi tantangan operasional dan meningkatkan kinerja mereka.Peran Strategis SALT Indonesia dalam Menghadirkan SolusiMenghadapi tantangan Brankas, SALT Indonesia hadir dengan solusi visioner, didukung oleh keahlian yang telah terbukti dalam Transformasi Digital dan Teknologi untuk bisnis. Solusi yang menjadi jawaban bagi Brankas dihadirkan dalam bentuk layanan Talent Augmentation (Geekz) yang dirancang dengan pendekatan holistik, memahami secara mendalam seperti apa dinamika dan kebutuhan spesifik yang dihadapi oleh mereka. Bagi SALT, solusi yang efektif bukan hanya tentang mengisi kekosongan tenaga kerja. Lebih dari itu, ini tentang menempatkan talenta yang tepat, memiliki keahlian teknis sekaligus mampu berkontribusi dan beradaptasi dengan lingkungan kerja Brankas. Dengan cara ini, kami memastikan bahwa setiap individu yang ditempatkan bukan hanya sekadar pekerja, namun juga pemecah masalah yang proaktif dan juga inovatif.Menghadirkan Solusi Talent Augmentation yang TerbaikDalam upaya menciptakan solusi yang efektif dan juga efisien, kami di SALT Indonesia menerapkan proses seleksi yang ketat dan terukur. Setelah memahami kebutuhan utama Brankas, maka disimpulkanlah bahwa talenta yang akan dihadirkan yaitu 2 Support Engineer L1 (Tingkat Satu) yang tidak hanya memiliki keahlian teknis yang mumpuni, namun juga kesiapan untuk bekerja dalam sistem 24/7. Dengan pengalaman serta dedikasi SALT, kami berhasil mengidentifikasi dan merekrut individu-individu terbaik yang memenuhi kriteria tersebut melalui strategi Talent Outsourcing & Management. Hal ini memungkinkan Brankas untuk melepaskan beban pengelolaan sumber daya manusia, sehingga dapat fokus pada aspek penting lainnya seperti pengembangan produk. Dengan cara ini, SALT Indonesia memastikan bahwa operasi layanan pelanggan Brankas dapat berjalan lancar dan efisien, sementara tim internal mereka dapat berkonsentrasi pada inovasi dan pertumbuhan bisnis.Dampak Positif dalam Efisiensi Operasional BisnisKetika dua entitas yang sinergis bergabung, hasilnya sering kali melebihi ekspektasi. Begitulah yang terjadi dalam kolaborasi antara Brankas dan SALT Indonesia. Dampak positif dari sinergi ini tidak hanya terlihat dalam bentuk angka di atas kertas, namun juga terasa dalam berbagai aspek operasional Brankas. Terjadi peningkatan signifikan dalam efisiensi operasional dalam bisnis mereka, yang berarti respons yang lebih cepat dan lebih akurat terhadap kebutuhan pelanggan. Hal ini, pada gilirannya, menghasilkan tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, sebuah pencapaian yang menjadi tujuan utama setiap bisnis di era saat ini. Di sisi yang sama, dengan adanya solusi yang dihadirkan, divisi Human Resource Brankas menjadi lebih efisien dikarenakan mulai dari proses hiring hingga pemenuhan hak dan kewajiban karyawan telah sepenuhnya menjadi tanggung jawab SALT. Keberhasilan ini menjadi awal dari masa depan kolaborasi yang lebih erat dan produktif. Dengan bukti nyata efektivitas solusi Talent Augmentation yang kami tawarkan, posisi SALT Indonesia sebagai mitra strategis Brankas semakin kokoh. Harapannya, sinergi ini dapat selalu mempertahankan standar tinggi yang telah dicapai sembari terus mencari cara-cara inovatif untuk meningkatkan dan mengoptimalkan layanan dan produk Brankas di masa mendatang.Sinergi yang Menginspirasi InovasiKisah kolaborasi antara Brankas dan SALT Indonesia menjadi salah satu contoh inspiratif tentang bagaimana mengatasi hambatan operasional dengan langkah sinergi yang tepat untuk memicu inovasi dan pertumbuhan. Pemahaman mendalam tentang kebutuhan klien dan penerapan solusi yang tepat, seperti yang telah kami lakukan dalam studi kasus Brankas, menjadi kunci untuk membuka potensi yang belum tergali. Ini menjadi bukti nyata dari komitmen kami di SALT Indonesia untuk selalu menjadi penyedia layanan yang andal, sekaligus mitra strategis yang memahami dan mendukung setiap langkah pertumbuhan bisnis klien. Siap bawa operasional bisnis Anda ke tingkat berikutnya dengan solusi Talent Augmentation? Bermitra dengan SALT untuk transisi yang lancar guna memanfaatkan peluang outsourcing. Jelajahi beragam layanan kami dan mulailah perjalanan menuju pertumbuhan eksponensial. Klik spanduk di bawah untuk menghubungi dan memanfaatkan kekuatan revolusi digital!
Perjalanan Inovasi: Kisah Dibalik Transformasi Aplikasi Travoy (Jasa Marga)
Di tengah pesatnya perkembangan teknologi, aplikasi mobile telah menjadi kebutuhan sehari-hari yang tak terpisahkan dari gaya hidup masyarakat modern. Salah satu aplikasi yang mendapat sorotan adalah Travoy dari Jasa Marga, yang dirancang untuk memudahkan perjalanan pengguna jalan tol di Indonesia. Namun, tantangan muncul ketika pemanfaatan aplikasi ini belum mencapai potensi maksimalnya. Bagaimana cara mengatasi tantangan ini? Mari kita telusuri kisah kolaborasi antara SALT Indonesia dan Jasa Marga dalam meningkatkan pemanfaatan aplikasi Travoy!Menavigasi Tantangan Penggunaan Aplikasi TravoyTravoy, aplikasi inovatif yang dikembangkan oleh Jasa Marga ini bukanlah sekadar aplikasi biasa. Dengan fitur-fitur unggulan seperti informasi gerbang tol, rest area, titik macet, CCTV, hingga struk digital, sudah selayaknya aplikasi ini menjadi andalan sekaligus teman perjalanan bagi para pengguna jalan tol di Indonesia. Namun, tantangan untuk membuat banyak pengguna terpikat masihlah menjadi PR bagi Jasa Marga. Data menunjukkan bahwa tingkat pemanfaatan Travoy masih belum mencapai angka yang diharapkan, meskipun aplikasi ini telah dilengkapi dengan berbagai fitur canggih dan dipromosikan secara aktif. Pertanyaan pun muncul di benak Jasa Marga: Apakah permasalahan ini terletak pada sisi fungsionalitas aplikasi, ataukah ada kendala di sisi teknologi dan infrastruktur? Inilah titik balik di mana Jasa Marga memutuskan untuk memilih SALT Indonesia, spesialis dalam bidang Technology Research & Development, sebagai partner dalam menavigasi tantangan ini sekaligus mencari solusi terbaik bagi aplikasi Travoy. SALT Indonesia, Partner Strategis dalam Penelitian Produk dan Pengalaman PelangganDalam perjalanan menyelesaikan tantangan Travoy, Jasa Marga menggandeng SALT Indonesia sebagai partner yang tidak hanya menawarkan solusi, namun juga kebijaksanaan dan pemahaman yang mendalam terhadap kebutuhan pengguna. Solusi utama dalam kolaborasi ini adalah layanan "Product & Customer Experience Research," yaitu sebuah pendekatan holistik yang menggabungkan penelitian produk, preferensi, dan pengalaman pelanggan. Dengan menggunakan metode ini, SALT Indonesia mampu mengidentifikasi secara akurat apa yang diinginkan dan dibutuhkan oleh pengguna aplikasi Travoy, serta apa yang menjadi penghalang mereka dalam menggunakan aplikasi. SALT Indonesia tidak hanya menghentikan langkahnya pada identifikasi masalah. Kami mengembangkan strategi yang terstruktur dan bertahap untuk mengatasi tantangan tersebut, memastikan bahwa setiap solusi yang diusulkan bukan hanya teoretis, namun juga praktis dan dapat diimplementasikan dengan sukses. Dengan demikian, SALT Indonesia menjadi partner strategis bagi Jasa Marga, sekaligus arsitek di balik evolusi Travoy menuju peningkatan yang jauh lebih tinggi.Sekilas Menyelami Strategi Riset SALT IndonesiaTujuan di balik kesuksesan Travoy dalam memikat hati pengguna, terdapat kecerdikan strategi riset yang dirancang oleh SALT Indonesia. Proses penelitian dan pengembangan yang kami lakukan bukan sekedar rutinitas, melainkan sebuah ekspedisi mendalam untuk mengungkap kebutuhan sejati pengguna dan merancang solusi yang cerdas, inovatif, dan aplikatif. Beberapa langkah kunci dalam strategi riset ini antara lain: 1. Focus Group Discussion (FGD)Dalam langkah ini, SALT Indonesia mengumpulkan berbagai perspektif dan pengalaman langsung dari pengguna potensial, dan menjadikannya wadah untuk memahami kebutuhan dan harapan pengguna secara langsung.2. Analisis Feedback PenggunaTim SALT Indonesia menganalisis feedback pengguna secara mendalam. Dengan memahami kebutuhan dan harapan pengguna, SALT Indonesia dapat mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan atau peningkatan.3. Experience SamplingPada langkah ini, SALT Indonesia mengumpulkan data pengalaman pengguna secara real-time. Metode ini memungkinkan tim untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Travoy dalam kehidupan sehari-hari dan mengidentifikasi momen-momen kritis yang mempengaruhi kepuasan pengguna.4. User Interface (UI) and User Experience (UX) TestingDengan pemahaman yang lebih dalam tentang pengalaman pengguna, SALT Indonesia melanjutkan dengan menguji UI & UX aplikasi Travoy dengan tujuan untuk memastikan bahwa antarmuka dan alur pengalaman pengguna dirancang dengan optimal, memberikan kenyamanan dan kepuasan maksimal bagi pengguna.5. Design ThinkingSALT Indonesia juga menerapkan pendekatan Design Thinking dalam merancang solusi. Pendekatan ini mengutamakan kreativitas dan inovasi dalam menemukan solusi yang tidak hanya efektif, namun juga berkesinambungan dan mampu mengatasi masalah dari akarnya. Melalui kombinasi kelima strategi riset ini, dilengkapi juga dengan berbagai metode lainnya, SALT Indonesia berhasil mengungkap kebutuhan sejati pengguna dan merancang solusi yang efektif untuk meningkatkan pengalaman pengguna Travoy. Ini merupakan bukti nyata dari kekuatan riset yang terfokus dan inovatif dalam menghadirkan perubahan positif di dunia teknologi dan bisnis.Dari Temuan Menuju Transformasi Aplikasi TravoyDalam perjalanan mengatasi tantangan yang dihadapi Travoy, SALT Indonesia berhasil mengurai benang kusut dan menemukan jawaban yang telah lama dicari oleh Jasa Marga. Hasil penelitian yang dilakukan SALT Indonesia bukan hanya sekadar temuan, melainkan peta jalan menuju transformasi aplikasi Travoy. Jawaban tersebut diwujudkan dalam bentuk "List of Recommendations," sebuah kompilasi strategis yang berisi poin-poin perbaikan dan peningkatan di semua aspek. Daftar rekomendasi ini menjadi acuan dasar bagi Jasa Marga untuk melakukan peningkatan dan inovasi pada fitur-fitur aplikasi, memastikan bahwa Travoy dapat memenuhi kebutuhan utama pengguna dan juga melampaui ekspektasi mereka. Berkat rekomendasi yang tepat sasaran dari SALT Indonesia, impian Jasa Marga dalam meningkatkan jumlah pemanfaatan aplikasi Travoy pun akhirnya menjadi kenyataan.Pengguna kini dapat menikmati pengalaman yang lebih lancar, intuitif, dan menyenangkan saat menggunakan aplikasi.Dedikasi yang Melahirkan PrestasiSebagai pengakuan atas kontribusi signifikan SALT Indonesia dalam perjalanan transformasi Travoy, Jasa Marga menganugerahkan "Certificate of Appreciation: Penyedia Barang dan Jasa Dengan Kinerja SANGAT BAIK" pada tahun 2022.Penghargaan ini merupakan simbol dari apresiasi Jasa Marga terhadap dedikasi dan keahlian SALT Indonesia dalam mewujudkan visi bersama untuk menciptakan aplikasi yang tidak hanya fungsional, namun juga menjadi bagian integral dari perjalanan setiap pengguna.Membentuk Visi dan Inovasi Bersama SALT IndonesiaKisah kolaborasi antara SALT Indonesia dan Jasa Marga dalam mengoptimalkan aplikasi Travoy menjadi sebuah narasi inspiratif tentang bagaimana visi yang jelas dan inovasi yang berkelanjutan dapat mengubah wajah teknologi dan memberikan dampak nyata kepada pengguna. Menggabungkan pemahaman mendalam akan kebutuhan pengguna dan penerapan solusi yang kreatif, kami berhasil menciptakan sebuah aplikasi yang tidak hanya memudahkan perjalanan pengguna jalan tol, namun juga meningkatkan pengalaman berkendara yang nyaman secara keseluruhan. Dengan kolaborasi dan komitmen terhadap inovasi, mari sambut masa depan digital bersama SALT Indonesia yang akan memandu bisnis sebagai kompas untuk melalui tantangan dan menuju kesuksesan yang berkelanjutan. Klik banner di bawah ini untuk terhubung dan memulai perjalanan tranfsformasi yang hebat dalam bisnis Anda!
